Komunikat w sprawie koronawirusa SARS-CoV-2
Szanowni Klienci
W związku z zaleceniami i działaniami prewencyjnymi oraz w trosce o bezpieczeństwo i zdrowie Naszych Klientów oraz Pracowników, w ramach działań profilaktycznych, związanych z ryzykiem rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-Cov-2, informujemy że:
W dniach od 16.03.2020r. do 19.04.2020r. ( z możliwością przedłużenia terminu) Biuro Obsługi Klienta będzie zamknięte dla Klientów zewnętrznych. We wskazanym powyżej okresie w każdej sprawie prosimy kontaktować się wyłącznie telefonicznie (tel. 32 778 44 44), mailowo (biuro@mediasat.pl) lub poprzez czat na stronie
W dniach od 16.03.2020r. do 19.04.2020r ( z możliwością przedłużenia terminu) Dział Instalacyjny będzie wykonywać prace instalacyjne i modernizacyjne sieci, wyłącznie w zakresie nie wymagającym kontaktu z Klientem. Powyższe zapewni prawidłowe działanie sieci oraz usług telekomunikacyjnych, ale ograniczenia te wiążą się z odłożeniem w czasie nowych przyłączy do sieci internetowej. Osoby, które miały umówione terminy instalacji będę informowane o przesunięciu terminu telefonicznie.
W dniach od 16.03.2020r. do 19.04.2020r ( z możliwością przedłużenia terminu) Dział Serwisu będzie wykonywać prace serwisowe i modernizacyjne sieci, wyłącznie w zakresie nie wymagającym kontaktu z Klientem. Powyższe zapewni prawidłowe działanie sieci oraz usług telekomunikacyjnych, ale ograniczenia te mogą utrudnić usuwanie indywidualnych usterek. Każdy taki przypadek będzie osobno, szczegółowo rozpatrywany.
Zobacz również
Nova Środula w zasięgu Mediasat
Nowy adres Biura Obsługi Klienta